CONCERTO

HOME

CONCERTO

OFERTAS

BLOG/NOTICIAS

CATÁLOGO

SELECCIÓN DE MARCA

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

CONDICIONES GENERALES:
Estas condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que pudieran llegar a establecerse, serán las que regulen las relaciones que puedan surgir entre Sistemas Audiovisuales Concerto S.L. (en adelante Concerto) y los terceros, ya sean usuarios, clientes o internautas en general, (en adelante, usuario, comprador o cliente), que entren en www.concertoaudio.com, así como con aquellas personas que contraten los productos ofrecidos a través de dicha web.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
El usuario acepta las Condiciones Generales desde el instante que utiliza o contrata el servicio o adquiera cualquier producto, de modo que el envío de formulario de pedido a Concerto, supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes declarando asimismo, que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
Este documento que contiene las condiciones generales, puede ser impreso y almacenado por los usuarios. Concerto pone a disposición de estos, el número de teléfono (965144014) y la dirección de e-mail (concerto@concertoaudio.com), para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

MODIFICACIONES:
En cualquier momento Concerto puede modificar unilateralmente, sin previo aviso, la configuración, contenidos y presentaciones de www.concertoaudio.com, (incluyendo modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) e incluso las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de las señaladas modificaciones en www.concertoaudio.com, para que puedan ser conocidas por los usuarios siempre antes de la visita al portal o a la adquisición de cualesquiera bienes o servicios ofertados en la tienda online.

USUARIO:
Al usar www.concertoaudio.com, se adquiere la condición de Usuario, de modo que suponen la aceptación plena de estas condiciones generales, así como en su caso, a las condiciones particulares que, en su caso, rijan la adquisición, ya sea por la visita como el uso y/o la adquisición de cualquiera de los productos de nuestra web.
Para adquirir bienes o servicios ofertados en www.concertoaudio.com los diferentes pasos a seguir para adquirir bienes o contratar servicios son los que se describen en las presentes condiciones generales, así como también los específicos que se señalen a lo largo de la navegación y uso del portal, en cada uno de los supuestos concretos, en este sentido el usuario señala que conoce y acepta esos trámites son los adecuados y pertinentes para posibilitar el uso de los servicios y adquisición de los productos contenidos en ofrecidos en www.concertoaudio.com de modo que también se seguirán dichos trámites señalados para efectuar las correcciones y/o cambios en las informaciones facilitadas por los usuarios de dicha web a lo largo del uso de la misma.

EXTENSIÓN DE RESPONSABILIDADES
Concerto hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para que la información contenida en www.concertoaudio.com sea veraz y no contenga errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Concerto, se procedería inmediatamente a su corrección tras su descubrimiento. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Concerto le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Por otro lado www.concertoaudio.com podría, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. (En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.)
Sin embargo Concerto no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.concertoaudio.com

PRODUCTO Y PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
Los productos ofrecidos en www.concertoaudio.com, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Asimismo aparecerán en el apartado correspondiente, también en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Concerto se reserva el derecho a decidir, en cada momento, que productos aparecen y se ofrecen a los usuarios en su web, de modo que las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla y disponibles al usuario del site. Pero también es posible, que sin mediar previo aviso, por parte de Concerto, y en cualquier momento, no se facilite el acceso a cualquier producto de www.concertoaudio.com reservándose, en cualquier momento, Concerto, la posibilidad de incluir productos o servicios nuevos, además de los ya presentes en www.concertoaudio.com, los cuales, salvo información en contrario, se someterán a los establecido a las Condiciones Generales, disponibles en ese momento.
Para la adquisición de los productos ofrecidos en www.concertoaudio.com, los usuarios deberán registrarse aportando una serie de datos personales, de modo que los mismos deberán ser mayores de edad y con capacidad para contratar, del mismo modo deberán cumplimentar las instrucciones que les vayan apareciendo en pantalla, en cada momento y que requerirán realizar los sucesivos pasos en la compra.
La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección de envío indicada por el usuario al hacer el pedido. Concerto declina toda responsabilidad si estos datos aportados por el usuario fueran erróneos y ello condujera a la pérdida, sustracción o apropiación indebida por terceros de la mercancía enviada.
Los gastos de envío de los productos aparecen junto a los productos agregados en el carrito de compra, si no fuera así por omisión u error de cualquier tipo, le rogamos no proceda con la compra y se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. Con todo, el gasto mínimo por portes, cualquiera que sea el producto a enviar, será siempre al menos de 10€ I.V.A incluido. Si se realiza la compra de varios productos diferentes, el usuario pagará solo el gasto de envío de mayor valor.
El plazo de entrega una vez realizada la compra será, por defecto, de 2 a 3 días laborables, en caso de plazos mayores por falta de stock disponible en ese momento, Concerto informará al comprador sobre el plazo de entrega estimado pudiendo el comprador anular la operación de compra abonándole Concerto el importe pagado en el disponible de la misma tarjeta utilizada para realizar dicha compra. Las compras realizadas en fin de semana se servirán a partir del lunes. El período de entrega comienza a contar a partir del día siguiente a la recepción de la transferencia con el importe total de la compra realizada.
Junto con el producto, Concerto remitirá al usuario comprador al domicilio señalado en el formulario la correspondiente factura, no obstante, el comprador podrá solicitar nuevamente la factura, por escrito, teléfono o e-mail, en todo momento.

DATOS INCORRECTOS Y MOROSIDAD:
Concerto se reserva el derecho a cancelar el Nombre de Usuario y la contraseña y por tanto el acceso a la Tienda on-line de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Concerto, así mismo, Concerto podrá igualmente eliminar el nombre de usuario y contraseña que no sea real o sea errónea.

DERECHOS DEL USUARIO:
Concerto garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Concerto dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto en un plazo no mayor a 30 días no siendo abonados los costes de transporte que se deriven en todo el proceso de devolución descontándolo del importe de la compra. En el caso que el gasto de portes sea mayor que el precio del producto adquirido, el comprador deberá costear todos los gastos de portes que se hayan producido en los diferentes envíos de la mercancía desde que salió por primera vez de Concerto.

Concerto aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso anormal del bien no se a aceptara dicha devolución.

Concerto no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente con embalaje deteriorado o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por Concerto, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
En casos de uso excesivo, incorrecto o con mala fe del bien, siempre a criterio de Concerto, no se aceptará devolución en ningún caso.

GARANTÍA CONCERTO:
La garantía normal de los productos ofertados por Concerto a través de su página web www.concertoaudio.com es de dos años. Esta garantía es válida en todos los países miembros de la Unión Europea.

Cabe destacar que los productos ofertados por Concerto son de primeras marcas y de la mejor calidad, precintados desde su salida de fábrica. No son productos usados, abiertos o de exposición salvo que se especifique claramente.
El cliente disfruta de una garantía total (devolución del producto y reenvío de otro a estrenar) dentro de la primera semana desde la recepción del pedido si el producto enviado no llegará en buenas condiciones estéticas y de funcionamiento. En este caso todos los costes asociados correrán a cargo de Concerto.

Pasado este plazo, el cliente tiene la opción de llevar el artículo en cuestión a un servicio técnico autorizado para la posible reparación del mismo.
La garantía de los productos vendidos por Concerto se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, correcto uso y conservación y en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.

Para cualquier defecto de fabricación y/o funcionamiento que presenten los productos comprados a través de Concerto se establece como único responsable el fabricante de los mismos. Concerto en su calidad de empresa vendedora, ofrece a sus clientes los servicios de mediación necesarios para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, de esta forma se hace efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma. Para hacer efectiva la garantía es necesario presentar factura de compra emitida por Concerto y embalaje y demás contenidos (manuales y controles).

En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de Concerto. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o aceptación del pedido.
Las disposiciones de la presente garantía no excluyen los beneficios de la garantía legal previstos en el Código Civil por defecto(s) oculto(s) a favor del comprador.

PROPIEDAD INTELECTUAL:
Por medio de la compra o adquisición de un producto o servicio, ofrecido a través de www.Cconcertoaudio.com, no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Concerto todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de Concerto. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos sin el consentimiento expreso de Concerto, puesto que los contenidos suministrados por Concerto a través de www.concertoaudio.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Concerto o de sus legítimos propietarios.

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Las compraventas realizadas con Concerto se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Alicante para la resolución de todos los conflictos que puedan surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que le pudiere corresponder.

PROTECCIÓN DE DATOS:
Concerto garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Concerto se compromete a mantener actualizados, los datos personales que trate. Asimismo el afectado, podrá ejercer los derechos, legítimos que le asisten de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente establecidos, ante el Responsable del Fichero, identificándose suficientemente, dirigiéndose por escrito a Concerto C/Tridente nº35, 03540 Alicante.